Un forfait à 10€ pour les plus démunis

Orange innove en lançant cette semaine un forfait mobile à 10€ réservé aux bénéficiaires du RSA (le Revenu de Solidarité Active remplacera le RMI dès juin 2009). 3,5 millions de personnes vont donc pouvoir bénéficier de 40 min d’appels et 40 SMS avec report des minutes et textos non utilisés pour 10€ mensuels sans engagement. Des mobiles accessibles à partir de 39€ viendront compléter l’offre en attendant l’arrivée d’appareils d’occasion à 10€ pièce.

Ce n’est pas tout. Orange proposera bientôt à cette même « cible » une offre d’abonnement internet triple Play (internet, TV, téléphone) pour 20€/mois.

Cette dernière offre ne plaît pas du Tout à l’Association UFC-que Choisir qui fait remarquer qu’Orange, opérateur historique en France, est le seul acteur du marché à pouvoir faire cette offre. Les autres fournisseurs d’accès à internet (FAI) parmi lesquels on trouve Free et Neuf Cegetel sont dans l’obligation, dans le cadre du dégroupage de leurs offre, de verser quasiment 10€ chaque mois à Orange. Impossible donc pour eux de s’aligner. Cet abonnement low cost permet donc à Orange de préempter une clientèle qui, une fois qu’elle aura retrouvé une situation financière plus solide, restera naturellement chez son fournisseur; changer de FAI restant en France encore assez complexe.

L’UFC préfèrerait que l’aide proposée aux plus démunis se calque sur celle qui existe déjà pour la téléphonie fixe : l’abonnement proposé à 6,49 (au lieu de 15€) est « sponsorisé » par le fond de service universel qui est alimenté par tous les opérateurs selon leur Chiffre d’Affaire. Le même principe appliqué à l’accès internet mettrait tous les FAI à égalité et permettrait au consommateur de choisir celui qui semble correspondre à ses exigences. Autrement dit, la concurrence serait sauve.

Le Gouvernement et l’ARCEP (le régulateur des telecoms) doivent se prononcer dans les semaines qui viennent.

D’autres infos sur la réaction de l’UFC sur ZDNet (3 min de lecture)

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