L’informatisation des entreprises détruit des emplois tout en en créant d’autres…

Depuis plusieurs années, les (« grandes ») PME comme les grands Groupes multinationaux déploient en leur sein des systèmes de gestion et planification automatisés plus connus sous les termes d’ERP (Enterprise Ressource Planning) ou PGI (Progiciel de gestion Intégrée). On peut aussi les rencontrer sous l’acronyme SAP qui est en fait le nom du leader mondial de PGI. Ce type de logiciel sert à la gestion des ressources humaines, la comptabilité, la vente, la distribution, l’approvisionnement, etc. Dans l’article proposé par Jacques Henno, plusieurs exemples concrêts et compréhensibles de tous sont présentés dans un article très enrichissant : « si un commercial saisit sur son portable une commande de 10 000 robinets, le progiciel modifie automatiquement le planning des usines, suggère au département achats d’augmenter le stock de clapets en caoutchouc et transmet les coordonnées du client à la comptabilité pour qu’elle prépare la facture, etc. Auparavant, le vendeur remplissait un bon de commande en trois exemplaires, dont l’un était saisi par la comptabilité, l’autre par le service marketing et le dernier par l’usine, où le calendrier de production était géré manuellement. »

Ces progiciels adoptés partout dans le monde, sont à l’origine de la disparition de milliers d’emplois. Les gains de productivités sont, pour les entreprises qui les adoptent, assez évidents : Les PGI peuvent permettre une réduction de 20% des emplois ! Mais, comme le précise Jacques Henno dans son article, le développement des ERP est cependant à l’origine de la création d’autres emplois. Car, l’installation, la personnalisation, la formation et les supports techniques induits par l’adoption des PGI demandent l’intervention de centaines de consultants et autres techniciens employés par des spécialistes comme Andersen Consulting, et qui interviennent à longueur d’année chez des clients de plus en plus nombreux.

Pour plus d’infos, lire l’article très intéressant sur www.henno.com (5 min de lecture)

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