L’informatique aux chevets de la planète et des finances publiques

Afin de réduire leurs coûts de fonctionnement et accessoirement la pollution, 2 Etats américains se lancent dans une expérience grandeur nature inédite : Dans l’Utah, la semaine des 4 jours adoptée pour un an doit permettre à l’administration de réduire ses frais de fonctionnement (électricité, chauffage,…) de 3 millions $. Le jour non travaillé, les services administratifs (permis de conduire, impôts,…) seront assurés par leur équivalent en ligne. Cela implique un gros renforcement des ressources informatiques de l’administration qui doit ce jour-là faire face à une augmentation significative des connexions de ses usagers.

L’Etat de Hawaï adopte une autre stratégie non moins informatique en renforçant sérieusement le télétravail. Le service est assuré en permanence par les agents administratifs qui restent en liaison avec leur bureau et leur hiérarchie. Si ce modèle permet une nette économie d’énergie pour l’Etat (électricité, chauffage,…), il évite aussi une part des dommages collatéraux induits par le trajet « maison-bureau » : pollution, embouteillages, dépenses en carburant,… Plusieurs écueils risquent cependant de le remettre en cause. La sécurité de la liaison internet entre le domicile et le bureau administratif peut être difficile à mettre en place; le support technique assuré naturellement dans des locaux communs peut être difficile à distance. Enfin, la productivité des télétravailleurs est un « problème »  que toute entreprise ayant tenté l’aventure a dû surmonter. Ces 3 derniers points peuvent d’ailleurs eux-même être une source de dépenses supplémentaires qui risquent de minimiser les avantages d’un nouveau modèle si séduisant dans sa théorie.

Plus d’infos à la Source (anglais/5 min de lecture)

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